随着生产资料的丰富、基础技术的进步和对研发的投入、品质的注重，国货正努力往高品质方向发展，一部分国货甚至已经走上国际舞台。新国货凭借产品的性价比和品质，已经逐渐赢得市场的尊重和喜爱。而提到小家电领域的"国货之光"，一定绕不开小熊电器这个品牌。

作为国民创意小家电品牌，小熊电器专注产品研发，不断进行服务升级，成为名副其实的“国货之光”。近年来不仅受到了国内消费者的欢迎，小熊电器也在积极拓展海外渠道，成为远销国外的高品质国产品牌。

立足用户，以创新引领市场

根据天猫X CBNData发布的《2020-2021年轻代厨房小家电洞察报告》显示，90、95后成为小家电主力消费群体，使得“一人食”、“社交分享”、“养生”等多元化场景开始发酵。他们拥有全新的消费观，市场整体向出精细化、品质化、创新化的发展趋势转变。

报告指出，新生代消费人群释放更多个性化需求，市场不断涌现的创新型产品备受欢迎。其中，小熊空气炸锅就是这样的产品，依托当今“佛系养生”年轻人对食物健康、口感需求的平衡，以及年轻人求新心理下产生制作复杂食品的趣味性和成就感，如在家“变”出薯条、甜甜圈等需求心理，小熊电器通过技术研发创新，解决用户使用过程中的痛点，打造精品空气炸锅，提升年轻用户的产品体验感，让他们的多元美好生活轻松可及。

自2006年创立之初，小熊电器就把“创新”注入企业的品牌基因，以小类目产品打开市场，并通过极富创新力与创造性的产品刺激市场需求，从而在相对空白的缝隙市场、小众市场开辟出属于自己的创意小家电这一全新市场领域。发展15年来，小熊电器一直专注于小家电的研发、生产与销售，核心品类包括酸奶机、电热饭盒、加湿器、煮蛋器、养生壶、电炖盅等等。目前，小熊电器拥有1000多项专利，超过1亿的忠实用户，很多品类占据同类别小家电全网第一的鳌头地位。

从小熊电器过往一系列动作可以看出，面对行业新趋势，小熊电器通过大数据及时把握市场风向，并将产品研发、设计及品质把控做到极致，实现引领市场。

完善服务体系，小熊电器迎来会员大爆发

国货的崛起，不仅表现为产品品质的提升，还有服务的不断升级。在消费升级趋势下，消费者越来越注重服务品质，注重商品之外的附加价值。

一直以来，小熊电器坚持以用户为中心，在产品的研发、创新之外，还致力于推动服务升级。一方面，秉持“让每个人拥有轻松愉悦的品质生活”的品牌初心，通过社群、客服小程序和食谱小程序等服务为年轻人提供实实在在的产品增值服务。另一方面，结合小家电服务难的特点，小熊电器在2020年双12期间，上线会员尊享“365天只换不修”活动，其不仅打破了“售后维修难”的家电行业惯例、还为用户提供了极致的服务体验。

可以说，小熊电器对于年轻人更像是一个“生活服务家”。它通过构建与年轻人深度对话的渠道，并依托产品的售后服务形成了一个完整的“服务闭环“。目前，小熊电器官方旗舰店会员粉丝已超200万，自媒体矩阵粉丝量超150万。

作为小家电行业佼佼者，小熊电器一直不断深入研究国内消费者的生活方式及需求变化，紧贴消费升级，用心研发创新产品，引领小家电行业新趋势。可以预测，通过打磨新审美、新技术、新概念、品牌影响力和完善的服务体系，小熊电器正扛起小家电领域新国货的大旗。